1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como Gisele Gadelha Queiroz, psicóloga clínica inscrita no CRP 11/25424, (“nós”, “nosso” ou “Profissional”) coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes e usuários deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), o Código de Ética Profissional do Psicólogo (Resolução CFP nº 010/2005) e demais legislações aplicáveis.

2. Controlador dos Dados

O controlador dos dados pessoais coletados por este site é:

Nome: Gisele Gadelha Queiroz
Registro profissional: CRP 11/25424
Endereço: R. João Emídio da Silveira, 46, Dionísio Torres, Fortaleza, CE
Contato: (85) 9 9217 5455

3. Dados Pessoais Coletados

Este site pode coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

3.1. Dados fornecidos voluntariamente

Nome e informações de contato fornecidos via WhatsApp ou outros canais de comunicação
Informações enviadas por formulários de contato, caso existam

3.2. Dados coletados automaticamente

Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, data e hora do acesso
Cookies e tecnologias similares (conforme detalhado na seção 7)
Dados de uso coletados por ferramentas de análise (Google Analytics), quando autorizado

4. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

Responder a solicitações de contato e agendamento
Prestar informações sobre os serviços oferecidos
Melhorar a experiência de navegação no site
Realizar análises estatísticas anônimas de uso do site
Cumprir obrigações legais e regulatórias

5. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais realizado por este site está amparado nas seguintes bases legais previstas na LGPD (Art. 7º):

Consentimento (Art. 7º, I): para coleta de cookies analíticos e de marketing
Execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V): para responder a solicitações de agendamento
Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhoria dos serviços e análise de uso do site
Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): para atender exigências do Conselho Federal de Psicologia e demais órgãos reguladores

6. Sigilo Profissional

Em conformidade com o Código de Ética Profissional do Psicólogo (Resolução CFP nº 010/2005) e a Resolução CFP nº 11/2018, todas as informações relacionadas ao atendimento psicológico são protegidas pelo sigilo profissional. Isso inclui, mas não se limita a:

Conteúdo das sessões de terapia
Dados de saúde e informações clínicas
Identidade dos pacientes
Qualquer informação obtida no exercício profissional

O sigilo profissional só poderá ser quebrado nas hipóteses previstas em lei, em especial quando houver risco à vida do paciente ou de terceiros, conforme estabelecido no Art. 9º do Código de Ética do Psicólogo.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Este site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação. Os cookies utilizados são:

7.1. Cookies essenciais

Necessários para o funcionamento básico do site. Não requerem consentimento.

7.2. Cookies analíticos (Google Analytics)

Utilizados para coletar dados anônimos sobre o uso do site, como páginas visitadas e tempo de navegação. Esses cookies só são ativados após o seu consentimento expresso, fornecido por meio do banner de cookies exibido no primeiro acesso ao site.

Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento limpando os cookies do navegador ou utilizando as configurações de privacidade do seu navegador.

8. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais coletados por este site não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento poderá ocorrer apenas nas seguintes situações:

Com prestadores de serviços essenciais (hospedagem do site, ferramentas de análise), sob contratos que garantem a proteção dos dados
Para cumprimento de obrigação legal ou determinação judicial
Para proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiros

9. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado, incluindo:

Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
Controle de acesso restrito aos dados pessoais
Armazenamento seguro em servidores protegidos
Revisão periódica das medidas de segurança

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis.

10. Direitos do Titular

Em conformidade com os artigos 17 a 22 da LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

Confirmação e acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
Eliminação: solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento
Revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento
Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados foram compartilhados
Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (85) 9 9217 5455 ou pelo Instagram @giselequeiroz.psi. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

11. Atendimento Online

Em conformidade com a Resolução CFP nº 11/2018 que regulamenta a prestação de serviços psicológicos por meios tecnológicos, informamos que:

O atendimento online é realizado por plataformas seguras com criptografia de ponta a ponta
O sigilo profissional é mantido integralmente nos atendimentos online
Os dados do atendimento online seguem as mesmas políticas de proteção dos atendimentos presenciais
O cadastro no e-Psi do Conselho Federal de Psicologia está ativo e regular

12. Menores de Idade

O tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes é realizado em conformidade com o Art. 14 da LGPD e o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA). O consentimento para o tratamento de dados de menores de idade será obtido de pelo menos um dos pais ou responsável legal.

13. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que você revise esta política periodicamente.

14. Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Caso entenda que o tratamento de seus dados pessoais viola a LGPD, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto no Art. 18, §1º da LGPD.

Site da ANPD: www.gov.br/anpd

15. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

Responsável: Gisele Gadelha Queiroz
WhatsApp: (85) 9 9217 5455
Instagram: @giselequeiroz.psi
Endereço: R. João Emídio da Silveira, 46, Dionísio Torres, Fortaleza, CE